Subskrybenci Amazon.com otrzymali nową możliwość. Jak podał Amazon w środę, usługa Prime Service teraz pozwala otrzymywać truskawki, mleko, mięso i mrożone posiłki tego samego dnia, w którym je zamawiają, ponieważ firma rozszerza opcję szybkiej dostawy na produkty łatwo psujące się.
To kolejny krok Amazon w rywalizacji z usługami dostawy oferowanymi przez Walmart+ i Instacart.
Nowa usługa dostawy tego samego dnia jest bezpłatna dla uczestników Prime, którzy płacą 14,99 USD miesięcznie lub 139 USD rocznie za zamówienia powyżej 25 USD. Klienci bez członkostwa Prime muszą zapłacić 12,99 USD, niezależnie od wielkości zamówienia, aby skorzystać z nowej usługi. Członkostwo Walmart+, dla porównania, kosztuje 98 USD rocznie i oferuje dostawę tego samego dnia w mniej niż trzy godziny, a niektóre zamówienia docierają w 30 minut.
Na środę klienci Amazon w ponad 1000 miast w USA, w tym Phoenix, Raleigh i Tampa, mogą otrzymać dostawę łatwo psujących się produktów tego samego dnia. Firma planuje rozszerzyć usługę do 2300 miast do końca roku.
Wcześniej zamówienia łatwo psujących się produktów dla subskrybentów Prime były realizowane przez Amazon Fresh lub Whole Foods Market, ale wymagało to dodatkowej opłaty 9,99 USD miesięcznie za subskrypcję, aby otrzymać darmową dostawę zamówień powyżej 35 USD. Teraz nowa usługa realizuje zamówienia przez sieć logistyczną dostawy tego samego dnia.
„To znaczące rozszerzenie cyfrowej usługi spożywczej Amazon, ponieważ jest oferowane ogromnej bazie uczestników Prime bez dodatkowych opłat” – powiedział Blake Dresch, analityk eMarketer. „Warto zauważyć, że Amazon obniżył minimalny próg zamówienia do 25 USD, co bezpośrednio zagraża Instacart, pozwalając klientom na szybkie zakupy przez Amazon”.
Brian Mulberry, menedżer portfela Zacks Investment Management, zauważył, że nowa oferta prawdopodobnie zwiększy liczbę uczestników Prime, ale zapewnienie wysokiej jakości usług będzie kluczowe dla wzrostu.
Aktualizacja obniża barierę wejścia na rynek produktów Amazon dla użytkowników Prime i innych firm, co może wywierać presję na Uber Eats i DoorDash, powiedział Steven Zhu, analityk UBS.
Akcje Amazon wzrosły o 1,4% w środę w ciągu dnia, podczas gdy akcje konkurentów w kategorii dostaw produktów spadły. Akcje Instacart spadły o 12,4%, DoorDash – o 4,8%, Kroger – o 4,2%. Akcje Walmart spadły o 2,3%, a Uber – o 0,8%.
W czerwcu Amazon ogłosił inwestycje w wysokości 4 miliardów USD, aby zapewnić dostawę tego samego dnia i następnego dnia do ponad 4000 społeczności wiejskich w USA do końca roku.
W maju Walmart poinformował, że będzie mógł oferować dostawę w ciągu trzech godzin dla 95% populacji USA, co pomaga rozwijać jego biznes.
Przyspieszenie dostaw łatwo psujących się produktów przez Amazon może wywierać presję na małe niezależne sklepy spożywcze w całych Stanach Zjednoczonych, powiedział Chadley Lewis, wiceprezes Moody's Ratings.
Klienci Amazon „mogą zamówić mleko razem z elektroniką i otrzymać dostawę całego towaru pod drzwi w ciągu kilku godzin”, powiedział Doug Herrington, CEO Worldwide Amazon Stores.
Chociaż firma koncentruje się na rynku spożywczym w USA, w Wielkiej Brytanii napotyka trudności we współpracy z dostawcami, jak wykazało badanie regulatora Groceries Code Adjudicator.