Подписчики Amazon.com получили новую возможность. Как сообщил Amazon в среду, Prime Service теперь позволяет получать клубнику, молоко, мясо и замороженные обеды в тот же день, когда они их заказывают, поскольку компания расширяет опцию быстрой доставки на скоропортящиеся продукты.
Это очередной шаг Amazon в конкуренции с услугами доставки, предлагаемыми Walmart+ и Instacart.
Новая служба доставки в тот же день бесплатна для участников Prime, которые платят 14,99 долларов в месяц или 139 долларов в год за заказы свыше 25 долларов. Клиенты без членства Prime должны заплатить 12,99 долларов независимо от размера заказа, чтобы воспользоваться новой услугой. Членство Walmart+, для сравнения, стоит 98 долларов в год и предлагает доставку в тот же день менее чем за три часа, а некоторые заказы приходят за 30 минут.
По состоянию на среду покупатели Amazon в более чем 1000 городах США, включая Финикс, Роли и Тампу, могут получать доставку скоропортящихся продуктов в тот же день. Компания планирует расширить услугу до 2300 городов к концу года.
Ранее заказы скоропортящихся продуктов для подписчиков Prime выполнялись через Amazon Fresh или Whole Foods Market, но для этого нужно было дополнительно платить 9,99 долларов в месяц за подписку, чтобы получать бесплатную доставку заказов свыше 35 долларов. Теперь новая услуга выполняет заказы через логистическую сеть доставки в тот же день.
«Это значительное расширение цифрового продуктового сервиса Amazon, так как оно предлагается огромной базе участников Prime без дополнительной платы», — сказал Блейк Дреш, аналитик eMarketer. «Примечательно, что Amazon снизил минимальный порог заказа до 25 долларов, что напрямую угрожает Instacart, позволяя клиентам делать быстрые покупки через Amazon».
Брайан Малберри, управляющий портфелем Zacks Investment Management, отметил, что новое предложение, вероятно, увеличит количество участников Prime, но обеспечение высокого качества услуг будет ключевым для роста.
Обновление снижает барьер входа на рынок продуктов Amazon для пользователей Prime и других компаний, что может создать давление на Uber Eats и DoorDash, сказал Стивен Джу, аналитик UBS.
Акции Amazon выросли на 1,4% в среду днем, тогда как акции конкурентов в категории доставки продуктов снизились. Акции Instacart упали на 12,4%, DoorDash — на 4,8%, Kroger — на 4,2%. Акции Walmart снизились на 2,3%, а Uber — на 0,8%.
В июне Amazon объявила о вложении 4 миллиардов долларов, чтобы обеспечить доставку в тот же день и на следующий день для более чем 4000 сельских общин США до конца года.
В мае Walmart сообщил, что сможет предлагать доставку в течение трех часов для 95% населения США, что способствует росту его бизнеса.
Ускорение доставки скоропортящихся продуктов Amazon может создать давление на небольшие независимые продуктовые магазины по всей территории США, заявил Чедли Луис, вице-президент Moody's Ratings.
Покупатели Amazon «могут заказать молоко вместе с электроникой и получить доставку всего товара к своей двери за несколько часов», — отметил Даг Херрингтон, генеральный директор Worldwide Amazon Stores.
Хотя компания сосредоточена на рынке продуктов США, в Великобритании она сталкивается с трудностями во взаимодействии с поставщиками, как показало исследование регулятора Groceries Code Adjudicator.